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Il ruolo determinante del recruiter nel plasmare l’esito del colloquio di lavoro

Una preziosa osservazione mi è pervenuta da una lettrice attenta che ha portato alla luce un aspetto cruciale del processo di selezione: il ruolo determinante dell’esaminatore nel plasmare l’esito del colloquio di lavoro. Mi ha scritto: “È interessante e innovativa l’idea di affiancare al suo libro di preparazione ai colloqui di lavoro un chatbot di […]

Una preziosa osservazione mi è pervenuta da una lettrice attenta che ha portato alla luce un aspetto cruciale del processo di selezione: il ruolo determinante dell’esaminatore nel plasmare l’esito del colloquio di lavoro.

Mi ha scritto: “È interessante e innovativa l’idea di affiancare al suo libro di preparazione ai colloqui di lavoro un chatbot di Intelligenza Artificiale per sfruttare un allenamento virtuale per meglio preparare i candidati, ma molti degli errori che essi commettono durante i colloqui sono da imputare all’esaminatore. Purtroppo, vedo una sorta di muro trasparente fra esaminatori ed esaminati. Sembra che dimentichino un po’ troppo spesso di dover essere un filtro e non l’ago della bilancia, e questo risulta un approccio corresponsabile nella non riuscita di un colloquio”.

È innegabile che le domande poste durante un’intervista, pur con l’intento di essere stimolanti e rivelatrici, spesso si basano su presupposti incerti o su una comprensione limitata del potenziale del candidato. Questa pratica, può inavvertitamente creare barriere alla comunicazione efficace e alla valutazione accurata delle competenze del candidato.

La mia esperienza e ricerca mi portano a sostenere che, al di là del comprensibile desiderio del candidato di ottenere la posizione, quando un colloquio genera tensione o nervosismo, la responsabilità primaria ricade su noi esaminatori. La tensione e il nervosismo che spesso caratterizzano un colloquio sono frequentemente il risultato di una mancata connessione umana tra intervistatore e intervistato. Questo non per attribuire colpe, ma per riconoscere il potere e l’influenza che l’intervistatore ha nel definire il tono e l’atmosfera dell’incontro.

Un esaminatore competente dovrebbe essere consapevole di questa dinamica e adottare un approccio che miri a:

1. Creare un ambiente accogliente e non giudicante, dove il candidato si senta a suo agio nell’esprimere autenticamente le proprie capacità e aspirazioni.

2. Formulare domande aperte e costruttive che invitino il candidato a condividere esperienze concrete e riflessioni personali, piuttosto che rispondere a quesiti predefiniti e potenzialmente limitanti.

3. Praticare l’ascolto attivo, mostrando genuino interesse per le risposte del candidato e approfondendo gli aspetti più rilevanti con domande di follow-up mirate.

4. Essere consapevole dei propri pregiudizi inconsci e lavorare attivamente per mitigarli, garantendo una valutazione il più possibile obiettiva e equa.

5. Fornire al candidato informazioni chiare e trasparenti sul ruolo e sull’azienda, permettendogli di valutare a sua volta l’opportunità e porre domande pertinenti.

Nel mio libro, dedico ampio spazio a queste considerazioni, offrendo sia ai candidati che agli esaminatori spunti di riflessione e strumenti concreti per trasformare il colloquio in un’esperienza costruttiva e rivelativa per entrambe le parti.

Combinando la mia esperienza di recruiter, la formazione in coaching e counseling, e l’utilizzo di tecnologie all’avanguardia, ho cercato di offrire un approccio olistico che mira a trasformare il colloquio da una fonte di stress a un’opportunità di crescita e scoperta reciproca.

L’obiettivo finale è quello di elevare la qualità dei processi di selezione, promuovendo un approccio più umano, empatico ed efficace nella ricerca del talento.

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